截至11月12日零點，淘寶天貓“雙11”銷售額成交量定格在“2135億元”，再破歷史紀錄。此外，物流訂單量也超過10億。

　　回顧十年來，“雙11”對于中國商業乃至中國經濟的深度影響，早已超越了造奇跡和立潮頭的階段，而進入到建基礎和變模式的階段。如果說過去的“雙11”更多地是展示社會商業突破的峰值高度，現在的“雙11”，則更關注的是數字化驅動中國商業變革的深度和廣度。

　　10月30日，阿里巴巴集團CEO張勇發表致股東信，明確提出“阿里巴巴商業操作系統”的概念。在他看來，阿里巴巴經濟體中的多元化商業場景及其所形成的數據資產，與阿里巴巴正在高速推進的云計算結合，共同形成獨特的“阿里巴巴商業操作系統”，正在全面賦能品牌、商家和企業完成數字化轉型。

　　作為天貓雙11的締造者，張勇比任何人都更清楚“雙11”與阿里巴巴商業操作系統的關系。從消費者角度來看，“雙11”是每年最大的消費和商業創新場景；對品牌商而言，雙11是獲取數字化用戶和積累數據資產的最佳窗口；而對阿里巴巴而言，“雙11”是自身作為涵蓋信息、物流、支付等全領域的商業基礎設施對自身能力最好的檢驗器。

　　消費升級浪潮方興未艾

　　根據易觀第三方數據，天貓2018年第三季度在中國B2C市場份額達到59.5%，市場領先優勢繼續擴大。作為中國消費升級的主陣地，大量新產品、新服務通過天貓進入中國消費者的視野。2018天貓“雙11”預售數據顯示，美的、海爾、格力、blueair、松下、奧克斯、凱迪仕、杜亞等聯合天貓共同推出定制款智能家電新品銷售火爆，包括電動窗簾、掃地機、護眼燈、微波爐等超過20款定制款單品排名行業第一。各類智能終端也走入千家萬戶，智能家電的銷售就是一個側面，高品質、智能化、定制化的消費潮流蔚然成風。

　　消費品類更加豐富的背后，是消費觀念的深刻改變。品類的變遷，生動地刻畫了我們這個時代消費升級的動向：一個更精細化的新消費時代正在到來。

　　“買全球、賣全球”推動普惠式全球化

　　今年“雙11”，天貓國際引進了來自75個國家和地區3900個品類的近19000個海外品牌，其中八成以上是第一次進入中國市場。在“雙11”前夕，張勇在首屆國際進口博覽會上宣布阿里未來五年的“大進口計劃”：阿里將集合數字經濟體的力量，在未來五年實現全球2000億美元的進口額。

　　數據還顯示，2018年在阿里巴巴天貓國際平臺，月均買家數已達到1000萬，覆蓋62個國家。而通過速賣通，天貓海外平臺覆蓋了240多個國家。支付寶跨境游服務53個國家和地區，支持27種貨幣結算。菜鳥物流已經在全球建立起8個物流空運骨干網核心結點，15個海外本地倉配網絡。

　　阿里巴巴的全球化布局，以及以eWTP(全球電子貿易平臺)為代表的普惠式全球化方案，正在成為在數字經濟時代促進全球自由貿易的新動力。

　　技術為數字經濟體保駕護航

　　天貓“雙11”發展到第十年，阿里巴巴商業操作系統已臻于成熟和完善。這個系統如同一臺精密的計算機，支撐其運作的是一整套支撐商業“軟件”順暢運行、與消費者“交互”的底層技術保障。在今年天貓“雙11”期間，這套系統將服務200多個國家和地區，以及18萬個品牌，并與20多萬家線下智慧門店相連。包括3000多家物流合作伙伴、200多家金融機構、1500多家電信運營商也采用或部分接入了這一操作系統。

　　數字技術已經深刻改變消費者的體驗。今年的天貓“雙11”，生物識別、區塊鏈、智慧物流等技術得到了廣泛應用。在支付寶上，以生物識別技術為基礎的指紋和刷臉支付成為“雙11”主流。數據顯示，目前用戶對生物識別這類支付方式的滿意度超過95%，超過密碼支付；而螞蟻區塊鏈技術也首次參戰“雙11”。在天貓國際商城，使用區塊鏈溯源的商品覆蓋百余個國家和地區、商品數量達到1.5億件。