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自助銀行相關知識

2011-11-23 09:21:44 來源: 作者: 瀏覽:9070

 

    自助銀行一般包括自動取款機(ATM)、自動存款機、循環自動柜員機(CRS)、自助查詢機、自助繳費機等銀行自助服務設備,有的自助銀行還有IC卡圈存機、自助金庫、存折打印機等。這些設備由您直接操作,銀行柜員僅在必要時應您的要求提供幫助,它們能為您提供各種傳統的柜臺服務、創新的金融服務及增值的金融服務。自助銀行雖然也需要您親臨現場,但無需在柜臺前排隊,更沒有時間上的限制,可以提供24小時×7天的全天候服務。一般自助銀行可以提供的服務有:

  •     ·銀行卡取款
  •     ·銀行卡存款
  •     ·銀行卡賬戶查詢
  •     ·銀行卡歷史交易查詢
  •     ·存折交易記錄補登
  •     ·轉賬
  •     ·信用卡還款
  •     ·修改密碼
  •     ·自助查詢終端繳費
  •     ·IC卡自助充值
  •     ·銀行提供的其他服務

     


        自助銀行使用要點

     

        ·進入自助銀行服務區有時需要在自動門上刷卡(借記卡或信用卡),但不需要密碼

  •   ·使用前請您仔細閱讀自助設備上的使用須知,不同的設備可能有不同的要求

  •   ·在自助設備上進行存款、取款、轉帳等交易前,請了解對交易金額(每筆金額、累計金額等)的限制

  •   
  •    ·如果您不能確定銀行卡或賬戶的密碼,請選擇到柜臺上交易。為了防止有人冒用您的卡,銀行都會在自助設備上設置密碼輸入錯誤的次數限制,密碼錯誤超過規定次數,您的卡片或賬戶會被臨時鎖住,需要您及時到柜臺上出示本人有效身份證件后才能解鎖。

     

  •   ·在自助設備上交易時,一定要及時將機器中吐出的現金、卡清點收妥。銀行為防止客戶遺落現金和卡,都會在自助設備上設定時間限制,超過規定時間沒有將現金和卡取走,設備會自動收回,您需要與銀行聯系解決。

  •   ·出于安全方面的考慮,正常的自助設備本身和周圍都裝有監控器和攝像頭,但這些攝像頭的角度不會監控設備上的密碼鍵盤,您在正常的自助設備上無需擔心密碼被銀行獲知。

     


        常見的自助銀行詐騙形式

     

        近年來,自助設備(主要是ATM自動取款機)在我國得到了廣泛的應用,在給廣大金融消費者帶來便利的同時,也給一些不法分子利用ATM機進行詐騙活動提供了可乘之機。為此,提醒廣大金融消費者注意提防利用ATM機進行詐騙的六種形式:

  •    張貼虛假告示。
        
  •    不法分子冒充ATM管理單位,在ATM上張貼緊急通知或公告,讓用戶把資金轉移到其指定的賬戶上。

  •    制造吞卡假象。
        
  •    不法分子將自制裝置放入ATM讀卡器內,當取款人將銀行卡插入插卡口時,實際上是插入該自制裝置,于是就出現"吞卡"假象。

  •    設置出鈔故障。
        
  •    不法分子利用自制裝置在ATM出鈔口設障,如用鐵片或膠水粘住出鈔口,使ATM機吐出的錢卡在出鈔口內。

  •    監控取款設備。
      
      
  •    不法分子直接在ATM機上安裝微型攝像裝置,或利用高倍望遠鏡在距ATM機不遠處窺視,竊取客戶的銀行卡密碼。

  •    "熱心幫助"設詐。
        
  •     不法分子冒充"好心人"提醒或幫助受害人再提款設詐。

  •     取款鍵盤設障。
        
  •     不法分子用仿造的ATM鍵盤(內有電路裝置,具有記錄存儲功能)附在ATM鍵盤上。
  •           

     

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